Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Masih bingung tentang pembuatan website? Temukan jawaban dari pertanyaan yang paling sering ditanyakan calon pelanggan.

Website yang dibuat menggunakan apa?

Kami menggunakan platform website yang ringan dan mudah dikelola. Pemilihan teknologi disesuaikan dengan kebutuhan website agar tetap praktis, cepat dan efisien.

Apakah saya harus mengerti coding?

Tidak perlu. Anda cukup menyampaikan kebutuhan dan menyediakan bahan yang diperlukan. Bagian teknis website akan kami kerjakan.

Apakah saya harus membeli hosting?

Tidak selalu. Untuk paket tertentu, website dapat menggunakan layanan hosting yang tidak membebankan biaya hosting tahunan.

Biaya tahunan yang perlu diperhatikan terutama adalah perpanjangan domain.
Apakah domain sudah termasuk harga paket?

Belum. Harga domain berada di luar harga paket website. Anda dapat memilih nama dan ekstensi domain yang sesuai dengan kebutuhan.

Harga domain mengikuti ekstensi dan registrar yang dipilih.
Berapa biaya website setiap tahun?

Harga pembuatan website dibayarkan satu kali. Tidak ada kewajiban membayar biaya pembuatan website setiap tahun.

Setelah website selesai, biaya tahunan terutama adalah perpanjangan domain. Jika Anda ingin mendapatkan bantuan pengelolaan website, tersedia layanan maintenance secara opsional.

Apakah maintenance wajib dibayar setiap tahun?

Tidak wajib. Website tetap dapat digunakan tanpa berlangganan maintenance.

Maintenance merupakan layanan tambahan bagi pelanggan yang ingin mendapatkan bantuan pemantauan, pembaruan dan pengelolaan website.

Kalau website saya error setelah selesai, apakah bayar lagi?

Jika kendala disebabkan oleh kesalahan dalam pengerjaan kami dan masih dalam masa garansi, perbaikan dilakukan tanpa biaya tambahan.

Jika masalah disebabkan oleh perubahan yang dilakukan pelanggan, layanan pihak ketiga, perubahan sistem, domain atau permintaan fitur baru, penanganannya dapat dikenakan biaya sesuai pekerjaan.

Berapa lama garansi website?

Kami memberikan masa garansi untuk memastikan fungsi website yang dikerjakan berjalan sebagaimana mestinya.

Detail masa garansi dan cakupannya akan dicantumkan pada kesepakatan pekerjaan.
Apakah bisa request desain sesuai keinginan saya?

Bisa. Kami akan menyesuaikan tampilan dengan identitas bisnis, warna, logo dan kebutuhan Anda.

Untuk perubahan besar atau desain khusus di luar ruang lingkup paket, dapat dikenakan biaya tambahan.

Apakah saya mendapatkan revisi?

Ya. Setiap paket memiliki ketentuan revisi yang berbeda. Revisi digunakan untuk menyesuaikan hasil dengan kesepakatan awal.

Perubahan konsep atau penambahan fitur setelah pekerjaan berjalan dapat dihitung sebagai pekerjaan tambahan.

Siapa yang menyediakan isi website?

Bahan utama disiapkan oleh pelanggan, seperti logo, foto, profil, daftar produk, harga, alamat, nomor kontak dan informasi bisnis.

Semakin lengkap bahan yang diberikan, semakin cepat proses pengerjaan website.
Kalau saya belum punya logo atau foto produk bagaimana?

Tidak masalah. Kami dapat membantu memberikan arahan mengenai bahan yang perlu disiapkan.

Pembuatan desain atau materi tambahan di luar isi paket dapat dibicarakan terlebih dahulu dan mungkin dikenakan biaya tambahan.

Apakah website saya bisa dibuka lewat HP?

Ya. Website dibuat dengan tampilan responsif sehingga dapat menyesuaikan ukuran layar komputer, tablet maupun smartphone.

Apakah website saya akan muncul di Google?

Kami melakukan pengaturan dasar agar website lebih mudah ditemukan dan dipahami oleh mesin pencari.

Namun, tidak ada jaminan website langsung muncul atau berada di posisi tertentu di Google. Hasil pencarian dipengaruhi banyak faktor dan dapat berubah dari waktu ke waktu.

Apakah website saya pasti masuk halaman pertama Google?

Tidak ada yang dapat menjamin posisi tertentu di Google secara pasti.

Kami akan melakukan optimasi SEO sesuai ruang lingkup paket dan berusaha memberikan struktur website yang sebaik mungkin.

Apakah website bisa membuat penjualan saya meningkat?

Website dapat membantu meningkatkan profesionalitas, kredibilitas dan kepercayaan calon pelanggan terhadap bisnis Anda.

Namun kami tidak menjamin kenaikan omzet, jumlah pelanggan atau penjualan karena hasil bisnis juga dipengaruhi produk, harga, pelayanan, promosi dan berbagai faktor lainnya.

Apakah website bisa terhubung ke WhatsApp?

Bisa. Tombol WhatsApp dapat ditempatkan pada bagian yang diperlukan sehingga pengunjung dapat menghubungi bisnis Anda dengan lebih mudah.

Apakah bisa menggunakan Google Maps?

Bisa. Lokasi bisnis dapat ditampilkan pada website agar calon pelanggan lebih mudah menemukan tempat usaha Anda.

Apakah bisa membuat katalog produk?

Bisa. Website dapat digunakan untuk menampilkan katalog produk atau jasa lengkap dengan foto, informasi dan tombol pemesanan.

Jumlah produk dan fitur katalog mengikuti paket yang dipilih.

Apakah website bisa digunakan untuk jualan online?

Bisa, untuk paket Online Shop atau kebutuhan custom. Fitur dapat mencakup katalog, keranjang, checkout dan pemesanan online sesuai paket.

Fitur dan sistem pembayaran mengikuti ruang lingkup paket yang dipilih.
Apakah bisa menerima pembayaran online?

Bisa untuk paket atau pekerjaan yang mencakup integrasi pembayaran online.

Biaya layanan pihak ketiga, biaya transaksi atau biaya administrasi penyedia pembayaran menjadi tanggung jawab pelanggan.

Apakah saya bisa menambahkan produk sendiri setelah website jadi?

Bisa. Kami dapat memberikan panduan agar pelanggan dapat melakukan pembaruan sederhana secara mandiri.

Jika Anda ingin kami yang mengelolanya, tersedia layanan bantuan atau maintenance.

Apakah saya mendapatkan akses website?

Akses dan pengelolaan website akan disesuaikan dengan struktur layanan dan kesepakatan pada saat pemesanan.

Kami mengutamakan agar pelanggan dapat mengelola informasi website dengan mudah.

Apakah website saya aman?

Kami menerapkan pengaturan keamanan dasar dan menggunakan koneksi HTTPS agar komunikasi antara pengunjung dan website lebih aman.

Namun tidak ada sistem online yang dapat dijamin 100% bebas dari seluruh risiko keamanan.

Bagaimana kalau website tiba-tiba tidak bisa dibuka?

Silakan hubungi kami dan kirimkan alamat website serta screenshot atau video kendalanya.

Kami akan membantu melakukan pengecekan awal untuk mengetahui sumber masalahnya.

Jika masalah berasal dari pekerjaan kami dan masih dalam cakupan garansi, perbaikannya tidak dikenakan biaya.
Bagaimana kalau saya ingin mengganti isi website setelah jadi?

Bisa. Perubahan sederhana dapat dilakukan oleh pelanggan jika memiliki akses pengelolaan.

Jika ingin kami yang melakukan perubahan, biayanya menyesuaikan jumlah dan jenis pekerjaan. Pelanggan yang berlangganan maintenance mendapatkan kemudahan pengelolaan sesuai cakupan paketnya.

Apakah bisa pindah domain di kemudian hari?

Pada prinsipnya bisa. Namun proses perpindahan domain bergantung pada ekstensi domain, registrar dan konfigurasi website.

Jika membutuhkan bantuan teknis untuk perpindahan, kami dapat membantu sesuai kondisi website.

Apakah saya bisa meminta website seperti website orang lain?

Kami dapat menggunakan website lain sebagai referensi gaya, struktur atau inspirasi.

Namun kami tidak menyalin identitas, konten, gambar atau desain milik pihak lain secara ilegal. Website akan dibuat dengan identitas bisnis Anda sendiri.

Berapa lama proses pembuatan website?

Lama pengerjaan bergantung pada jenis paket, jumlah halaman, kelengkapan bahan dan tingkat kompleksitas website.

Website dengan bahan yang sudah lengkap umumnya dapat dikerjakan lebih cepat dibandingkan website yang bahan dan informasinya belum siap.

Bagaimana cara memesan website?

Cukup hubungi kami melalui WhatsApp dan ceritakan kebutuhan website Anda.

Kami akan membantu menentukan paket yang paling sesuai, menjelaskan ruang lingkup pekerjaan dan proses pengerjaannya.

Apakah harga yang tertera masih bisa berubah?

Harga paket berlaku sesuai informasi yang tercantum pada saat pemesanan.

Kebutuhan tambahan di luar paket seperti halaman, fitur, desain, integrasi atau pekerjaan khusus dapat dikenakan biaya tambahan setelah disepakati.

Apakah ada biaya tersembunyi setelah website selesai?

Kami berusaha membuat biaya sejelas mungkin sejak awal. Harga paket adalah biaya pembuatan website satu kali.

Biaya lain hanya muncul jika Anda memilih layanan tambahan, perpanjangan domain atau menggunakan layanan pihak ketiga yang memang memiliki biaya sendiri.

Masih Punya Pertanyaan?

Ceritakan kebutuhan Anda. Kami akan membantu menjelaskan paket dan fitur yang paling sesuai untuk bisnis atau instansi Anda.

💬 Konsultasi via WhatsApp